Retourbeleid

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

Als consument heeft u het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van redenen, conform EU-richtlijn 2011/83/EU. Dit recht geldt voor ongeopende verpakkingen.

2. Uitzondering: geopende verpakkingen

Geopende verpakkingen van voedingssupplementen zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht wegens hygiënische redenen (art. 16 sub e van EU-richtlijn 2011/83/EU). Dit is een wettelijke uitzondering die van toepassing is op alle aanbieders van voedingssupplementen in de EU.

3. Retourprocedure

Stuur binnen de herroepingstermijn een e-mail naar info@gorgeouswhwriste.world met uw naam, bestelnummer en de melding dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Wij sturen u de retourinstructies en het retouradres. Stuur het product terug in de originele, ongeopende verpakking.

4. Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen via de door u gewenste methode. Omdat u bij ontvangst heeft betaald, vindt terugbetaling plaats via bank- of girobetaling.

6. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling gratis annuleren op elk moment vóór verzending - telefonisch tijdens het bevestigingsgesprek of daarna per e-mail. U betaalt niets en er zijn geen kosten verbonden aan annulering.

7. Bestelling weigeren bij bezorging

U kunt het pakket weigeren bij de bezorger. Uw bestelling wordt dan automatisch geannuleerd. U betaalt niets.

8. Contact

Vragen over retour of annulering? Neem contact op via info@gorgeouswhwriste.world of bel +31 20 345 88 21 (ma-vr 9:00-17:00).